SK쉴더스가 검증한 키오스크 활용하여 안정적인 무인호텔 운영 가능
체크인/체크아웃, 성인인증, 현금 운영, 4개 외국어 지원 등 편리한 숙박업 전용 배리어프리 키오스크가 무인 호텔 운영을 완성합니다.
※ 키오스크 산하정보기술 별도 판매품
안면대조 포함 적법한 성인인증 프로세스 탑재
호텔 관리를 위한 PMS,CMS, KMS 포함 제공
인코딩 방식의 룸키 운영으로 Key리필 불필요
OTA정식 계약 및 연동을 통한 오버부킹 방지
스마트스테이
보안 전문 기업이 완성하는 무인 호텔 관제·운영 서비스
스마트스테이란?
무인 호텔 운영에 필요한 모니터링·상담 서비스와 보안·화재 통합 관제를 하나로 제공하는 올인원 무인 호텔 운영 서비스입니다.
직원 없이도 안전하고 효율적인 호텔 운영이 가능합니다.
이런 고민,
스마트스테이로 해결하세요.
무인 운영이라 매출이 하락하진 않을까요?
숙련된 전문 상담사와 맞춤형 호텔 매뉴얼로 안정적인 운영 제공
무인 운영 중에도 청소년의 출입 통제가 가능할까요?
키오스크를 통한 성인인증과 안면대조 통해 본인신분 확인까지, 전 과정 전문 관제상담사가 실시간 확인
야간 인건비, 부재/결근, 퇴직금 등에 대한 부담이 커요
전문관제상담, 출동보안 등 실시간 고객 대응으로 야간 인력 운영 부담 감소
자주 발생하는 화재 오경보, 주취자 등 야간 사고 대응이 어려워요
보안 전문 기업의 노하우로 신속한 관제·출동대응 지원
캡스만의 특별함을 경험해 보세요.
숙박업 전문 관제상담사가 야간에도 체크인부터 고객 문의까지 실시간 대응
호텔 맞춤형 매뉴얼 제작 및 원격 모니터링을 통해 프론트업무를 실시간으로 진행하여 무인운영이 가능합니다.
키오스크 이용 불편 시, 인터폰 통해 안내 대응
객실 이용 관련 문의 시 안내 대응
호텔관리자와 채널톡을 통한 실시간 소통
고객 호텔 전화 시, 착신전환하여 관제상담사 연결 대응
빈틈없는 보안 관리
로비, 층별 복도 등 AI CCTV 설치 시, 침입탐지/배회감지를 통해 빈틈없이 관리합니다.
출입 시, 무인운영안내 방송 송출
로비, 층별 복도 배회자 감시
화재 여부 실시간 모니터링
ADT캡스만의 압도적 안전망
단순 CCTV 모니터링을 넘어, 전국 100여 개 거점의 출동 네트워크와 전문 관제가 결합된 보안+관제 원스톱 서비스입니다.
이상 상황 실시간 감지
무인 운영 중 발생하는 이슈 상황 전문 관제상담사가 신속하게 대응
필요시 전문인력의 현장 출동 지원 및 유관기관 신고
스마트스테이 서비스의 구성 상품을 알아보세요.
| 서비스 | 디바이스 | 비고 |
|---|---|---|
 키오스크 | 호텔 전용 베리어프리 키오스크 ※야놀자 별도 판매 | 국내 유일 법적 기준 준수 100% 키오스크 (CMS, PMS, KMS 연동 가능) |
 인터폰 | VoIP 인터폰 (A10) | 관제상담사와 고객간 양방향 통화를 위한 장비 |
 CCTV | AI CCTV, 배회감지, 침입탐지 등 | 무단출입자, 주취자 등 실시간 확인하며 고성/난동/파손 예방 |
 안내용 스피커 | 매장 이용안내 스피커 | 입장 시 손님이 혼란스럽지 않도록 인사, 키오스크, 인터폰 사용 안내 등 멘트 송출 |
 각종 방범 서비스 | 비상벨, 관제센터 연동 주장치, 카드인식기, 자석감지기, 화재 수신 연동기 등 | 호텔 방범을 위한 각종 장치 |
 비상문, 엘리베이터 출입 통제 | 지문인식기 | 룸키 태깅 시에만 엘리베이터 버튼을 작동하게 제어하는 장비 |
숙박업소에서 활용할수 있는 다른 보안 상품도 확인하세요.
업종별 서비스 보기무인호텔
무인 운영, 보안, 긴급 출동, 화재안전 등 통합 관제·상담 서비스 제공
업종별 서비스 보기게스트하우스
OTA정식 계약 및 연동을 통한 예약관리로 오버부킹 방지
궁금한 점이 더 있으신가요? FAQ로 알아보세요.
관제상담사는 CCTV 모니터링을 통해 무인 운영 시간 동안 다양한 상황에 대응합니다. 손님이 입장하면 침입탐지 센서가 작동하여 자동으로 무인 운영 안내방송이 송출되며, 키오스크 이용 중이거나 로비에서 배회하는 손님이 있으면 관제상담사에게 알림이 전송됩니다. 손님이 인터폰을 호출하면 관제상담사가 양방향 통화로 체크인 방법 안내, 객실 변경 요청 대응, 비품 위치 안내, 주차 안내 등의 고객 응대를 처리합니다. 전원 성인인증을 하지 않거나 신분증 미지참자가 입실하려는 경우 체크인 불허 안내를 하며, 주취자나 무단침입자가 발견되면 인터폰 역콜로 1차 대응하고 해결이 안 되면 출동대원 파견 또는 업주에게 상황을 전달합니다. 특이사항은 실시간으로 업주에게 전달하여 가이드를 받아 처리합니다.