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본인확인, 서비스 안내/제공 및 유지판단, 상품 서비스 사용 내역 분석, 요금정산, 신용정보 조회, 불만처리 서비스 품질개선활동, 고객응대, 관제 신호 및 출동 내역 분석 |
서비스 종료 후 6개월까지 ※ 단, 법령에서 정한 기간이 있으면 해당기간 |
| 법정대리인의 성명, 연락처, 이메일 주소, 생년월일, 고객과의 관계 | 법정대리인 본인확인 및 서비스 제공관련 의무이행 | ||
| 금융기관명, 예금/카드명의자의 이름, 계좌(카드)번호, 카드사명, 카드유효기간, 납부자 연락처, 생년월일 | 은행/카드 자동이체 등록, 출금, 연체정보 및 채권추심 정보 제공 |
| 대상 | 선택 수집 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 경비서비스 (뷰가드포함) |
이름, 연락처, 이메일, 주소 |
|
|
| 뷰가드App | 서비스실행 및 청취모드 상태에서의 음성명령 언어 정보, 서비스 이용과정에서 필수적으로 필요한 정보, 단말 정보 |
|
|
| 로그기록, 서비스 계약이행과정에서 자동적으로 생성되는 정보 |
|
| 대상 | 필수 수집 항목 | 목적 | 이용 및 보관기간 |
|---|---|---|---|
| 주차 서비스 | 이름, 비밀번호, 생년월일,이메일, 휴대전화번호, 통신사, 단말기고유번호 (Device ID), 연계정보(CI) | 고객 식별 및 본인여부 확인 | 서비스 종료 후 6개월까지 ※ 단, 법령에서 정한 기간이 있으면 해당기간 |
| 아이디, 상호, 사업자등록번호, 은행계좌 정보, 차량번호,신용카드 정보(카드번호, 카드사명), 결제내역(카드번호, 카드사명,승인번호), 상품 사용내역 | 할인권 구매 및 결제, 주차 서비스 제공 | ||
| 이름, 휴대폰번호, 이메일, 부서정보,통신사, 단말기고유번호 (Device ID), 연계정보(CI) | 매니저App 구성원계정생성 | ||
| 이름, 아이디, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 통신사, 단말기고유번호 (Device ID), 차량번호 | 서비스 이용관련 불편사항 접수 및 처리, 서비스의 부정 이용 방지 | ||
| 단말기고유번호 (Device ID), IP Address, Cookie 정보, 방문일시, 서비스 이용이력, 어플리케이션 사용이력, 이용해지기록, 휴대폰 기종, 휴대폰 단말기 정보 | 서비스 이용 내역 확인 | ||
| 아이디, 이름, 전화번호, 탈퇴일, 탈퇴사유 | 반복적인 임의해지와 재가입 등을 통한 할인쿠폰, 이벤트 혜택 편법 수취 및 명의도용 방지 | 서비스 탈퇴 후 3개월간 |
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| 포인트캠서비스 |
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| 금융기관명, 예금/카드명의자의 이름, 계좌(카드)번호, 카드사명, 카드유효기간, 납부자 연락처, 생년월일 | 은행/카드 자동이체 등록, 출금 연체정보 및 채권추심 정보 제공 |
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| 포인트캠서비스 | 이름, 연락처, 이메일, 주소 |
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|
| 대상 | 필수 수집 항목 | 목적 | 이용 및 보관기간 |
|---|---|---|---|
| 원격영상관제서비스 |
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| 금융기관명, 예금/카드명의자의 이름, 계좌(카드)번호, 카드사명, 카드유효기간, 납부자 연락처, 생년월일 | 은행/카드 자동이체 등록, 출금 연체정보 및 채권추심 정보 제공 |
| 대상 | 필수 수집 항목 | 목적 | 이용 및 보관기간 |
|---|---|---|---|
| 사이버가드 | 인적정보(성명,생년월일,주소, 이동전화번호(통신사 포함),유선전화번호, 이메일,긴급 연락처,신용정보 등),가입정보(가입일, 기간, 해지 등)사업장 정보[사업체명,상호,업태,사업자번호등]기록정보[접속로그(IP 포함), 쿠키, 서비스이용기록,보안기기 신호내역 등], 서비스 이용 내용 [구매내역(상품명,금액 등), 결제정보,고객 요청 사항 및 상담 이력 등] 및 이를 조합하여 생성된 정보 | 본인확인, 서비스안내/제공및유지판단, 상품 서비스 사용 내역 분석,요금정산, 신용정보조회, 불만처리 | 서비스종료후 6개월까지 ※ 단, 법령에서 정한기간이있으면해당기간 |
| 법정대리인의성명, 연락처, 이메일주소, 생년월일, 고객과의관계 | 법정대리인 본인확인 및 서비스 제공관련 의무이행 | ||
| 금융기관명, 예금/카드명의자의이름, 계좌(카드)번호, 카드사명,카드유효기간, 납부자연락처, 생년월일 | 은행/카드 자동이체 등록, 출금 연체정보 및 채권추심 정보 제공 |
| 대상 | 필수 수집 항목 | 목적 | 이용 및 보관기간 |
|---|---|---|---|
| 대표 홈페이지 | 성명, 연락처 | ‘상담신청’, ‘간편AS접수’, ‘칭찬합니다/불편합니다’, ‘고객소개제도’ 등을 위한 본인확인 |
가입 후 6개월까지 |
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•표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
•계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
•대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
•소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
•신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
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② ADT캡스는 제1항 제1호에 따른 동의를 받을 때에는 다음 각 호의 사항을 고객에게 알립니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하는 경우에도 이를 고객에게 알리고 동의를 받습니다.
③ ADT캡스는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 향후 업체 및 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.
| 대상 | 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 경비서비스 (뷰가드포함) 원격영상관제서비스 |
효성에프엠에스㈜ | 즉시인출 | 예금주명, 금융기관명, 생년월일, 사업자번호, 계좌번호 |
미수완료 시 삭제 |
| 금융결재원 | 자동이체 신청 | 예금주명, 금융기관명, 생년월일, 사업자번호, 계좌번호 |
자동이체 해지 시 삭제 | |
| ㈜엘지유플러스, NICE페이먼츠㈜ |
카드 자동결제 처리 | 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 카드명의자의 이름, 생년월일 |
카드 자동결제 해제시까지 | |
| 나이스평가정보 | 신용정보조회, 채권불이행 등재(해당시만) |
성명, 핸드폰번호, 생년월일 | 미수완료시 삭제 | |
| 메리츠화재 | 보험가입 및 보험금 지급 | 주소, 이름연락처 | 보험접수 및 처리기간 | |
| DB손해보험 | 보험가입 및 보험금 지급 | 주소, 이름연락처 | 보험접수 및 처리기간 | |
| ㈜마쉬코리아손해보험중재 | 보험가입 및 보험금 지급 | 주소, 이름연락처 | 보험접수 및 처리기간 | |
| KB손해보험㈜ | 보험가입 및 보험금 지급 | 주소, 이름연락처 | 보험접수 및 처리기간 | |
| 한화손해보험㈜ | 보험가입 및 보험금 지급 | 주소, 이름연락처 | 보험접수 및 처리기간 | |
| 주차 서비스 | 11번가(주) | SK Pay 회원 확인 및 가입, 주차요금 및 상품 결제 |
개인식별 연계정보 (CI), 주차요금 결제 금액, 상품명 |
SK Pay 서비스 탈퇴 시까지 |
| SK텔레콤(주) | T map 주차 매니저 App 서비스 개발/운영 | T map 주차 매니저 App 서비스 가입시 수집에 동의한 모든 항목 |
T map 주차 매니저 App 서비스 탈퇴 시까지 |
|
| 포인트캠서비스 | 효성에프엠에스㈜ | 즉시인출 | 예금주명, 금융기관명, 생년월일, 사업자번호, 계좌번호 |
미수완료 시 삭제 |
| 금융결재원 | 자동이체 신청 | 예금주명, 금융기관명, 생년월일, 사업자번호 계좌번호 |
자동이체 해지 시 삭제 | |
| ㈜엘지유플러스 NICE페이먼츠㈜ |
카드 자동결제 처리 | 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 카드명의자의 이름, 생년월일 |
카드 자동결제 해제 시까지 | |
| 한화손해보험㈜ | 보험가입, 안내, 사고접수, 보험금 지급 등 | 주소, 이름, 연락처 | 안심보험 해지 시까지 |
| 대상 | 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 경비서비스 포인트캠서비스 |
SK텔레콤㈜ |
- 제공받는 자의 개인맞춤형 상품·서비스, 우대∙혜택∙정보 제공 -이를 위한 분석 및 제3자 서비스 정보와의 결합∙분석 -결합∙분석 정보 등 제공항목 정보의 재제공 |
-공통제공항목*, 부가서비스, 건물정보/주소, 보안∙출동 정보, 차량번호, 차량위치정보, 입출차시간 등 -본인이 가입한(출동경비, CCTV, 출입통제, 캡스홈, 정보보안, POS 등) 이용 시 수집에 동의한 모든 항목 - 본인이 본 동의서에서 동의하여 ㈜ADT캡스가 제공받은 SK텔레콤㈜, SK브로드밴드㈜, 11번가㈜, SK stoa㈜, SK플래닛㈜, ㈜드림어스컴퍼니 각 제공 항목들 및 이를 상기 정보들과 결합∙분석하여 생성된 정보 *공통제공항목은 “제공하는 자”의 서비스 가입이용 시 수집∙이용에 동의한 인적정보[성명, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 주소, 이동전화번호(통신사 포함), 이메일 등], 가입정보(가입일, 가입요금상품, 결합정보, 기간, 해지 등), 단말정보(모델명, 기기번호, OS 등), 기록정보[접속로그(IP 포함), 쿠키, 서비스이용기록 등], 위치정보(단말기, 기지국, GPS, Wifi, LBS플랫폼 등을 통한 정보), 서비스 이용 내용[구매내역(상품명,금액 등), 결제정보(수단, 내역, 사용처 등), 배송정보, 상담정보, 광고 전송∙반응 정보 등] 및 그 정보와 위 각 사 항목 정보를 조합하여 생성된 정보입니다. 상기 제공에 동의하신 모든 항목은 본인이 가입한 서비스의 가입 시점부터 본 동의 시점까지의 정보도 포함합니다. |
제공자의 서비스 이용기간 (가입한 서비스 이용 종료 시, 해당 서비스 항목만 제외) 단, 개인정보처리 동의/철회 정보는 고객불편방지, 민원처리, 분쟁해결을위하여 동의철회시점으로부터 90일간 보유 |
| SK브로드밴드㈜ | ||||
| 11번가㈜ | ||||
| SK stoa㈜ | ||||
| SK플래닛㈜ | ||||
| ㈜드림어스컴퍼니 |
① ADT캡스는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 향후 수탁업체 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.
| 대상 | 위탁업체 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|---|
| (주)트라이패스 | 채팅상담솔루션제공 및 유지보수 | |
| 경비서비스 (뷰가드포함) 원격영상관제서비스 |
㈜엘지유플러스 | 카드이체 수금 |
| 효성티앤에스주식화사 | 전자세금계산서 발행 | |
| 엠지신용정보㈜ | 수납활동 | |
| 미래신용정보 | 채권추심 | |
| 엠엔와이즈 | 서비스 관련메일 발송 | |
| 빌포스트 | DM 발송 | |
| 트라이패스 | 고객 대상, 당사 소식지 전달의 목적 | |
| 11번가(주) | 기프티콘 발송 대행 | |
| 유비퍼스트대원 | 서비스제공을 위한 기기설치 및 관리 | |
|
㈜안나시스템 ㈜알파시큐넷 ㈜엠케이씨티 지오통신 ㈜엑스코하이텍 ㈜네시비스 ㈜삼정보안시스템 ㈜완일이씨에스 ㈜조은정보 ㈜지엘엔티 ㈜제이에스네트웍 ㈜아이에스텍 ㈜나래디지털 ㈜신화정보통신 ㈜유빈스 ㈜나우스넷 ㈜씨아이시스템 동양네트웍스㈜ 서호정보통신㈜ 우신정보통신㈜ 동양전기통신㈜ ㈜예은시스템 동명커뮤니케이션 ㈜수석이씨에프 ㈜다인정보통신 ㈜실릭스 건일정보통신 ㈜버티스 이노네트웍스㈜ ㈜프로텍 ㈜포디텍 SK네트웍스서비스㈜ 주식회사 에스에이치비젼 주식회사 한빛통신 ㈜와이엔텍 명성 |
ADT캡스 시스템 공사 | |
| 세종화재해상자동차손해사정㈜ | 사건사고 시 손해사정 | |
| 메타넷엠씨씨 | 고객상담 및 각종 서비스관련 안내전화 | |
| 다우오피스 | 오피스 프로그램 | |
| 연주테크 | 신분증 발급 | |
| 신흥테크 | 신분증 발급 | |
| 넥스지 | 정보보안 서비스 | |
| 싸이웍스 | 캡스홈 개발 및 운영 | |
| 포커스에이치앤에스 | 뷰가드 미니 개발 및 운영 | |
| ㈜트랜스코스모스코리아 |
고객상담 및 각종 서비스관련 안내전화 세일즈 TM 홈페이지관리, 관련SMS발송 |
|
| 에프앤유신용정보(F&U) | 지로고지서, 종이세금계산서 발송, 수납활동 | |
| (주)캡스텍 | 충청대학교 출동서비스 | |
| SK텔레콤(주) |
상품/서비스 개선을 위한 사용내역 분석, 고객 편의 증진을 위한 데이터 분석/활용, 동의 수령/관리, 수집출처 고지대행, 서비스품질 개선활동 NUGU를 활용한 인공지능 음성대화의 음성 처리 |
|
| SK텔레콤(주)외 3,456개 상세내용 [별첨1] | 소개영업 정보전달 | |
| SK브로드밴드(주)외 135개 상세내용 [별첨2] | 소개영업 정보전달 | |
| 베스핀글로벌(주) | 캡스홈AWS Cloud Infra 운영/유지보수 | |
| 홈앤비즈 | 업무대행 도급계약서 | |
| SK브로드밴드(주) | 메세징 서비스 공급 계약(SMS/LMS/MMS) | |
| 신세계아이앤씨 | 메시징서비스 업무위탁 계약(알림톡) | |
| 화성보안시스템 | 동수원월드메르디앙 아파트 경비서비스 | |
| SK브로드밴드(주) SK인포섹 넥스지 |
정보보안 서비스(사이버가드) | |
| 홈앤서비스 | 캡스홈 설치업무 | |
| Amazon Web Services, Inc. | 클라우드 인프라의 관리/운영 | |
| 주차서비스 | 11번가(주) | 신용카드 결제승인/매입업무 대행 이벤트/혜택 제공 업무 |
| SK브로드밴드㈜ | 서비스 안내 SMS 발송업무 대행 | |
|
아마노 파킹클라우드 다래파크텍 넥스파 |
입출차 정기등록 차량에 대한 관리 | |
| 포인트캠서비스 | 주식회사 넥스모어시스템즈 | “서비스” 웹사이트 및 기반 플랫폼서버 개발 및 운영 |
| 원격영상관제서비스 | SK텔레콤(주) | 뷰가드 Cloud 서비스 및 스마트침입 탐지 서비스 분석/집계정보 제공 |
| 그룹웨어서비스 | 가비아 | 그룹웨어서비스 유지보수 |
| 동산보안서비스 | 씨앤테크 | 동산보안 유지보수 |
| 시니어케어서비스 | 네오텍스소프트 | 시니어케어 유지보수 |
② ADT캡스는 수탁업체와의 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적•물리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
① ADT캡스는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크 관리업무 등을 위하여 개인정보의 보존이 필요한 경우에는 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리 할 수 있습니다.
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① 고객은 ADT캡스가 처리하는 정보들에 대하여 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람•제공을 아래 제9조에 명시된 연락처로 요구할 수 있습니다. 세부적인 정보는 아래와 같습니다.
② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 ADT캡스에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 보존 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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③ ADT캡스는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 아동의 법정대리인은 아동에 관해 ADT캡스가 보유하고 있는 개인정보 수집•이용•제공 동의를 철회할 수 있고, ADT캡스가개인정보를이용하거나제3자에게 제공한현황, 개인정보의수집•이용•제공등의동의현황을 열람하거나 제공받을 수 있으며, 오류가있는경우에는그정정을요구할수있습니다.
ADT캡스는 고객에게 제공하는 서비스를 통하여 고객의 선호사항 등을 기억하거나 서비스를 효율적으로 제공하기 위하여 개인정보를 저장하고 조회하는 쿠키(cookie)(이하 ‘쿠키’)를 주의깊게 설치/운용할 수 있습니다. ADT캡스는 고객이 서비스에 접속하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.ADT캡스가 쿠키를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적 등을 위해 사용될 수 있습니다.
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| 제·개정일 | 적용기간 | 버전 |
|---|---|---|
| 2015.01 | 2016.01 | Rev. 2 |
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