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개인정보취급방침

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ADT캡스의 개인정보취급방침입니다.

개인정보취급방침

주식회사 에이디티캡스(이하 “ADT캡스”라고 한다)는 고객의 개인정보를 철저히 보호하고 있으며, "개인정보 보호법"과 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률"(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보보호관련 법률을 성실히 준수하고 있습니다. ADT캡스는 개인정보처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 쉽게 열람 할 수 있도록 하고 있습니다.

ADT 캡스의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경이 있을 경우 회사 홈페이지(www.adtcaps.co.kr)를 통하여 공지하여 드립니다.

제1조(수집하는 개인정보의 목적, 항목 및 수집방법)

ADT캡스가 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

수집하는 개인정보의 목적, 항목 및 수집방법
필수 수집 항목 목적 보유기간
이름, 생년월일, 사업자번호(사업자번호가 없는 경우 주민등록번호), 상호, 연락처, 긴급 연락처, 주소, 이메일 주소, 신용정보, 건물구조, 보안기기 신호내역, 고객요청사항, 결제내역 등 ADT 캡스가 제공하는 서비스의 제공
  • - 본인확인, 세금계산서 발행
  • - 서비스 품질개선
  • - 요금 수납 및 불만처리
계약 종료, 목적달성시
수집하는 개인정보의 목적, 항목 및 수집방법
선택 수집 항목 목적 보유기간
이름, 연락처, 이메일 주소 만족도조사, 상품홍보 및 마케팅 이벤트 진행
  • - 전화안내, 메일 또는 DM발송, 상품설문조사
ADT캡스 제공 또는 제휴 상품가입권유

ADT캡스는 고객이 서비스이용 신청서, 계약서 등 서면양식에 서명하거나, ADT 캡스의 홈페이지, 어플리케이션, 전화, 팩스를 통한 본인과 대리인 확인, 경품행사 응모, 영업수탁사 및 제휴사부터의 제공, 이동전화 및 보안상품 서비스 이용시 생성정보의 수집등의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

제2조(개인정보의 보유 및 이용기간)

ADT캡스는 개인정보의 수집∙이용에 관한 동의일로부터 계약종료 또는 동의 받은 목적 달성시까지 이용하게 됩니다. 다만, 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보관됩니다

개인정보의 안전성 확보조치

  • 1. 통신비밀보호법의 통신사실확인자료 중
    • - 성명, 주민등록번호, 전기통신 일시, 개시 및 종료시간, 정보통신기기의 위치 자료 : 12개월
    • - 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
  • 2. 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법에 따라 성명, 주민등록번호, 주소, 요금, 계약서 등 정보 : 5년

제3조(개인정보의 안전성 확보조치)

ADT캡스는 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립·시행
  • 2. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한
  • 3. 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
  • 4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 운용 조치
  • 5. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치
  • 6. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
  • 7. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 조치
  • 8. 개인정보보호 관련 임직원 교육
  • 9. 기타 개인정보보호를 위하여 필요한 사항

제4조(개인정보의 제3자 제공)

ADT캡스는 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하고 있습니다.
향후 수탁업체 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.

① ADT캡스는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

② ADT캡스는 제1항 제1호에 따른 동의를 받을 때에는 다음 각 호의 사항을 고객에게 알립니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하는 경우에도 이를 고객에게 알리고 동의를 받습니다.

  • 1. 개인정보를 제공받는 자
  • 2. 개인정보의 이용 목적(제공 시에는 제공받는 자의 이용 목적을 말한다)
  • 3. 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
  • 4. 개인정보의 보유 및 이용 기간(제공 시에는 제공받는 자의 보유 및 이용 기간을 말한다)
  • 5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

③ ADT캡스는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 향후 업체 및 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.

  • 1. 필수적 제공
    필수적 제공
    제공받는 자 제공받는 자가 소재하는 국가 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 보유 및 이용 기간
    효성에프엠에스㈜ 대한민국 수금업무 예금주명, 생년월일,
    사업자본호, 계좌번호
    미수완료 시 삭제
    금융결재원 대한민국 자동이체 신청 생년월일, 사업자번호,
    계좌번호
    자동이체 해지 시 삭제
    KB손해보험㈜ 대한민국 보헙가입 및 보상 주소 보험가입 기간 종료 후 삭제
    한화손해보험㈜ 대한민국 보헙가입 및 보상 주소 보험가입 기간 종료 후 삭제
  • 2. 선택적 제공
    선택적 제공
    제공받는 자 제공받는 자가 소재하는 국가 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 보유 및 이용 기간
    한솔넥스지 대한민국 정보보안 서비스 가입 상담 이름, 주소, 전화번호, 이메일 제휴사와 계약 기간 종료 시 삭제

제5조(수집한 개인정보의 위탁)

① ADT캡스는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 향후 수탁업체 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.

개인정보 처리업무를 위탁
수탁업체 위탁하는 업무의 내용 위탁하는 개인정보 항목 위탁정보의 이용 목적 제공 정보의 보유 및 이용 기간
㈜효성ITX 고객상담 및 각종 서비스관련
안내전화
주소, 전화번호, 이름, 생년월일,
계좌/카드 번호
고객 상담 및 요구사항 등록 위탁업체와의 계약 종료 시
㈜엘지유플러스 서비스관련 SMS문자발송 전화번호 캡스에서 제공하는 모든 SMS 발송 발송 기록: 1년동안 보관
인터넷 개통업무 이름, 주소, 전화번호, 이메일
(이용고객에 한함)
인터넷개통업무, 인터넷관련
AS업무, 고객지원서비스업무
고객과의 계약기간
노틸러스 효성㈜ 전자세금계산서 발행 성명, 주소, 계좌/카드번호
(암호화처리)
전자세금계산서 및 전자청구서 발행 해지 후 발행시점이후 5년보관
서울 신용평가 신용정보조회, 채무불이행관리 주민번호9자리 중 6자리 외 3자리는
성별, 지역으로 변경 고객명
(해당고객에 한함)
악성미수고객에 대해 채무불이행 등재 및 신용정보조회 채무이행시 삭제 채무불이행 시
보유 7년
엠지신용정보㈜ 신용정보조회, 채무불이행관리 고객명, 주소, 전화, 휴대폰,
생년월일, (해당고객에 한함)
악성미수고객에 대해 채권추심 및
수납센터운영
미수완료시 삭제
엠엔와이즈 서비스 관련메일 발송 App회원ID, 이름, 이메일,
임시비밀번호, 연락처
서비스관련 메일발송 보유(X, 메일전송후 삭제)
비지에프 네트워크 sms발송 업체 전화번호 SMS 발송 발송 기록: 3개월 동안 보관
빌포스트 프리미엄 고객 DM 발송 주소 고객 주소 DM발송 2월
새한 종이청구서(지로) 발송 업체 성명, 주소 종이청구서 발행 종이청구서 발송 직후 삭제
미래 신용정보 채권추심업무 고객명, 생년월일, 주소, 연락처
(해당고객에 한함)
채권추심 처리목적달성
SCI평가정보 채권추심업무 고객명, 생년월일, 주소, 연락처
(해당고객에 한함)
채권추심 처리목적달성
트라이패스 고객 대상, 당사 소식지 전달의 목적 이메일 주소 소식지 전달의 목적 발송 시작일로부터 3일간
GS엠비스 기프티콘 발송 대행 연락처 기프티콘 발송 발송 후 삭제
유비퍼스트대원 서비스제공을 위한 기기설치 및 관리 이름, 생년월일, 주소, 전화번호,
이메일 (이용고객에 한함)
기기의 설치/이전/철거, 서비스 등록,
AS업무, 고객지원업무
고객과의 계약기간
엘지씨앤에스 서비스제공을 위한 기기설치 및 관리
(관제 설비 운영 포함)
이름, 주소, 전화번호, 이메일
(이용고객에 한함)
기기의 설치/이전/철거, 서비스 등록,
AS업무, 고객지원업무
고객과의 계약기간
쎄이퍼존 서비스제공을 위한 라이선스 발급
(호스팅 서버 운영 포함)
이름, 주소, 전화번호, 이메일
(이용고객에 한함)
라이선스 발급, 서비스 등록,
AS업무, 고객지원업무
고객과의 계약기간
나이스 신용평가 신용정보 조회 고객명, 생년월일, 주소, 연락처
(이용고객에 한함)
라이선스 발급, 서비스 등록,
AS업무, 고객지원업무
처리목적달성
한국정보통신진흥협회 채무불이행관리 고객명, 생년월일, 주소, 연락처
(이용고객에 한함)
악성미수고객에 대해 채무불이행
등재 및 신용정보조회
채무이행시 삭제 채무불이행 시
보유 7년
다인정보통신, 지엘엔티,
네시비스, 다빈치넷,
덕분이엔씨, 동명커뮤니케이션,
동양네트웍스, 동양전기통신,
버티스, 보광정보통신, 비트엘앤디,
삼정보안, 서호정보통신,
수석정보통신, 아이에스텍,
안나세스템, 알파시큐넷,
엑스코하이텍, 엠케이씨티,
예은시스템, 완일이씨에스,
이노네트웍스, 제이에스네트웍,
조은정보, 지오통신, 프로텍,
우신정보통신, 건일정보통신,
신화정보통신
ADT캡스 시스템 공사 전화번호, 주소, 성명 공사 사전연락 및 공사방문 공사완료 후 폐기
세종화재해상자동차손해사정㈜ 사건사고시 손해사정 업체 이름, 주소, 상호, 전화번호
(해당고객에 한함)
손해사정 서비스 제공 손해사정시만, 종료 후 삭제
씨엘케이화재손해사정㈜ 사건사고시 손해사정 업체 이름, 주소, 상호, 전화번호
(해당고객에 한함)
손해사정 서비스 제공 손해사정시만, 종료 후 삭제
메타넷 엠씨씨 고객상담 및 각종 서비스 관련
안내전화
주소, 전화번호, 이름, 생년월일,
계좌/카드번호
고객상담 및 요구사항 등록 위탁업체와의 계약 종료 시

② ADT캡스는 수탁업체와의 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적•물리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다

제6조(개인정보의 파기)

① ADT캡스는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크 관리업무 등을 위하여 개인정보의 보존이 필요한 경우에는 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리 할 수 있습니다.

② ADT캡스는 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제7조(고객의 권리와 그 행사방법)

① 고객은 ADT캡스가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.

② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 ADT캡스에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

③ 고객은 ADT캡스에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 ADT캡스는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

  • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제8조(인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항)

ADT캡스는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치∙운용하고 있지 않습니다

제9조(개인정보 관리(보호)책임자)

① ADT캡스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보 관리(보호)책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관련 부서 및 관리책임자

  • - 성명: 정창국 부사장
  • - 전화번호: 02)3485-9064
  • - 이메일 : privacy@adt.co.kr

② 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 각 호의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 3. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제10조(개인정보 수집출처 등 고지의무)

① ADT캡스는 개인정보보호법 제20조 제2항의 개정법규에 의거하여 개인정보보호법상 동의에 근거하여 개인정보를 제공받은 때에는 정보주체의 요구가 없더라도 정보주체에게 수집 출처와 처리 목적 등을 고지하고 있습니다.

② 개인정보를 제공 받은 후 3개월 이내에 서면, 전화, 문자전송, 전자우편 중 하나의 방법으로 이행되고 있습니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

ADT캡스는 개인정보 수집(처리)이용을 변경하는 경우에 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.

개정일,버전, 공개일
제·개정일 공개일 버전
2015.01 2015.01 Rev. 2
2016.10 2016.10 Rev. 3
2017.04 2017.04 Rev. 4
2017.08 2017.08 Rev. 5
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