주식회사 에이디티캡스(이하 “ADT캡스”라고 한다)는 고객의 개인정보를 철저히 보호하고 있으며, "개인정보 보호법"과 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률"(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보보호관련 법률을 성실히 준수하고 있습니다. ADT캡스는 개인정보처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 쉽게 열람 할 수 있도록 하고 있습니다.
ADT 캡스의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경이 있을 경우 회사 홈페이지(www.adtcaps.co.kr)를 통하여 공지하여 드립니다.
제1조(수집하는 개인정보의 목적, 항목 및 수집방법)
ADT캡스가 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.
| 필수 수집 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 이름, 생년월일, 사업자번호(사업자번호가 없는 경우 주민등록번호), 상호, 연락처, 긴급 연락처, 주소, 이메일 주소, 신용정보, 건물구조, 보안기기 신호내역, 고객요청사항, 결제내역 등 |
ADT 캡스가 제공하는 서비스의 제공
|
계약 종료, 목적달성시 |
| 선택 수집 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 이름, 연락처, 이메일 주소 |
만족도조사, 상품홍보 및 마케팅 이벤트 진행
|
ADT캡스 제공 또는 제휴 상품가입권유 |
ADT캡스는 고객이 서비스이용 신청서, 계약서 등 서면양식에 서명하거나, ADT 캡스의 홈페이지, 어플리케이션, 전화, 팩스를 통한 본인과 대리인 확인, 경품행사 응모, 영업수탁사 및 제휴사부터의 제공, 이동전화 및 보안상품 서비스 이용시 생성정보의 수집등의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
제2조(개인정보의 보유 및 이용기간)
ADT캡스는 개인정보의 수집∙이용에 관한 동의일로부터 계약종료 또는 동의 받은 목적 달성시까지 이용하게 됩니다. 다만, 관련법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보관됩니다
개인정보의 안전성 확보조치
- 1. 통신비밀보호법의 통신사실확인자료 중
- - 성명, 주민등록번호, 전기통신 일시, 개시 및 종료시간, 정보통신기기의 위치 자료 : 12개월
- - 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
- 2. 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법에 따라 성명, 주민등록번호, 주소, 요금, 계약서 등 정보 : 5년
제3조(개인정보의 안전성 확보조치)
ADT캡스는 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획의 수립·시행
- 2. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한
- 3. 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
- 4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 운용 조치
- 5. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치
- 6. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
- 7. 개인정보의 안전한 보관을 위한 보관시설의 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 조치
- 8. 개인정보보호 관련 임직원 교육
- 9. 기타 개인정보보호를 위하여 필요한 사항
제4조(개인정보의 제3자 제공)
ADT캡스는 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하고 있습니다.
향후 수탁업체 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.
① ADT캡스는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
② ADT캡스는 제1항 제1호에 따른 동의를 받을 때에는 다음 각 호의 사항을 고객에게 알립니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하는 경우에도 이를 고객에게 알리고 동의를 받습니다.
- 1. 개인정보를 제공받는 자
- 2. 개인정보의 이용 목적(제공 시에는 제공받는 자의 이용 목적을 말한다)
- 3. 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
- 4. 개인정보의 보유 및 이용 기간(제공 시에는 제공받는 자의 보유 및 이용 기간을 말한다)
- 5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
③ ADT캡스는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 향후 업체 및 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.
- 1. 필수적 제공
필수적 제공 제공받는 자 제공받는 자가 소재하는 국가 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 효성에프엠에스㈜ 대한민국 수금업무 예금주명, 생년월일,
사업자본호, 계좌번호미수완료 시 삭제 금융결재원 대한민국 자동이체 신청 생년월일, 사업자번호,
계좌번호자동이체 해지 시 삭제 KB손해보험㈜ 대한민국 보헙가입 및 보상 주소 보험가입 기간 종료 후 삭제 한화손해보험㈜ 대한민국 보헙가입 및 보상 주소 보험가입 기간 종료 후 삭제 - 2. 선택적 제공
선택적 제공 제공받는 자 제공받는 자가 소재하는 국가 제공받는 자의 이용 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 한솔넥스지 대한민국 정보보안 서비스 가입 상담 이름, 주소, 전화번호, 이메일 제휴사와 계약 기간 종료 시 삭제
제5조(수집한 개인정보의 위탁)
① ADT캡스는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 향후 수탁업체 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.
| 수탁업체 | 위탁하는 업무의 내용 | 위탁하는 개인정보 항목 | 위탁정보의 이용 목적 | 제공 정보의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| ㈜효성ITX | 고객상담 및 각종 서비스관련 안내전화 |
주소, 전화번호, 이름, 생년월일, 계좌/카드 번호 |
고객 상담 및 요구사항 등록 | 위탁업체와의 계약 종료 시 |
| ㈜엘지유플러스 | 서비스관련 SMS문자발송 | 전화번호 | 캡스에서 제공하는 모든 SMS 발송 | 발송 기록: 1년동안 보관 |
| 인터넷 개통업무 | 이름, 주소, 전화번호, 이메일 (이용고객에 한함) |
인터넷개통업무, 인터넷관련 AS업무, 고객지원서비스업무 |
고객과의 계약기간 | |
| 노틸러스 효성㈜ | 전자세금계산서 발행 | 성명, 주소, 계좌/카드번호 (암호화처리) |
전자세금계산서 및 전자청구서 발행 | 해지 후 발행시점이후 5년보관 |
| 서울 신용평가 | 신용정보조회, 채무불이행관리 | 주민번호9자리 중 6자리 외 3자리는 성별, 지역으로 변경 고객명 (해당고객에 한함) |
악성미수고객에 대해 채무불이행 등재 및 신용정보조회 | 채무이행시 삭제 채무불이행 시 보유 7년 |
| 엠지신용정보㈜ | 신용정보조회, 채무불이행관리 | 고객명, 주소, 전화, 휴대폰, 생년월일, (해당고객에 한함) |
악성미수고객에 대해 채권추심 및 수납센터운영 |
미수완료시 삭제 |
| 엠엔와이즈 | 서비스 관련메일 발송 | App회원ID, 이름, 이메일, 임시비밀번호, 연락처 |
서비스관련 메일발송 | 보유(X, 메일전송후 삭제) |
| 비지에프 네트워크 | sms발송 업체 | 전화번호 | SMS 발송 | 발송 기록: 3개월 동안 보관 |
| 빌포스트 | 프리미엄 고객 DM 발송 주소 | 고객 주소 | DM발송 | 2월 |
| 새한 | 종이청구서(지로) 발송 업체 | 성명, 주소 | 종이청구서 발행 | 종이청구서 발송 직후 삭제 |
| 미래 신용정보 | 채권추심업무 | 고객명, 생년월일, 주소, 연락처 (해당고객에 한함) |
채권추심 | 처리목적달성 |
| SCI평가정보 | 채권추심업무 | 고객명, 생년월일, 주소, 연락처 (해당고객에 한함) |
채권추심 | 처리목적달성 |
| 트라이패스 | 고객 대상, 당사 소식지 전달의 목적 | 이메일 주소 | 소식지 전달의 목적 | 발송 시작일로부터 3일간 |
| GS엠비스 | 기프티콘 발송 대행 | 연락처 | 기프티콘 발송 | 발송 후 삭제 |
| 유비퍼스트대원 | 서비스제공을 위한 기기설치 및 관리 | 이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 (이용고객에 한함) |
기기의 설치/이전/철거, 서비스 등록, AS업무, 고객지원업무 |
고객과의 계약기간 |
| 엘지씨앤에스 | 서비스제공을 위한 기기설치 및 관리 (관제 설비 운영 포함) |
이름, 주소, 전화번호, 이메일 (이용고객에 한함) |
기기의 설치/이전/철거, 서비스 등록, AS업무, 고객지원업무 |
고객과의 계약기간 |
| 쎄이퍼존 | 서비스제공을 위한 라이선스 발급 (호스팅 서버 운영 포함) |
이름, 주소, 전화번호, 이메일 (이용고객에 한함) |
라이선스 발급, 서비스 등록, AS업무, 고객지원업무 |
고객과의 계약기간 |
| 나이스 신용평가 | 신용정보 조회 | 고객명, 생년월일, 주소, 연락처 (이용고객에 한함) |
라이선스 발급, 서비스 등록, AS업무, 고객지원업무 |
처리목적달성 |
| 한국정보통신진흥협회 | 채무불이행관리 | 고객명, 생년월일, 주소, 연락처 (이용고객에 한함) |
악성미수고객에 대해 채무불이행 등재 및 신용정보조회 |
채무이행시 삭제 채무불이행 시 보유 7년 |
| 다인정보통신, 지엘엔티, 네시비스, 다빈치넷, 덕분이엔씨, 동명커뮤니케이션, 동양네트웍스, 동양전기통신, 버티스, 보광정보통신, 비트엘앤디, 삼정보안, 서호정보통신, 수석정보통신, 아이에스텍, 안나세스템, 알파시큐넷, 엑스코하이텍, 엠케이씨티, 예은시스템, 완일이씨에스, 이노네트웍스, 제이에스네트웍, 조은정보, 지오통신, 프로텍, 우신정보통신, 건일정보통신, 신화정보통신 |
ADT캡스 시스템 공사 | 전화번호, 주소, 성명 | 공사 사전연락 및 공사방문 | 공사완료 후 폐기 |
| 세종화재해상자동차손해사정㈜ | 사건사고시 손해사정 업체 | 이름, 주소, 상호, 전화번호 (해당고객에 한함) |
손해사정 서비스 제공 | 손해사정시만, 종료 후 삭제 |
| 씨엘케이화재손해사정㈜ | 사건사고시 손해사정 업체 | 이름, 주소, 상호, 전화번호 (해당고객에 한함) |
손해사정 서비스 제공 | 손해사정시만, 종료 후 삭제 |
| 메타넷 엠씨씨 | 고객상담 및 각종 서비스 관련 안내전화 |
주소, 전화번호, 이름, 생년월일, 계좌/카드번호 |
고객상담 및 요구사항 등록 | 위탁업체와의 계약 종료 시 |
② ADT캡스는 수탁업체와의 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적•물리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
제6조(개인정보의 파기)
① ADT캡스는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크 관리업무 등을 위하여 개인정보의 보존이 필요한 경우에는 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리 할 수 있습니다.
② ADT캡스는 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
제7조(고객의 권리와 그 행사방법)
① 고객은 ADT캡스가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 ADT캡스에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
③ 고객은 ADT캡스에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 ADT캡스는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 2. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제8조(인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항)
ADT캡스는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치∙운용하고 있지 않습니다
제9조(개인정보 관리(보호)책임자)
① ADT캡스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보 관리(보호)책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 관련 부서 및 관리책임자
- - 성명: 정창국 부사장
- - 전화번호: 02)3485-9064
- - 이메일 : privacy@adt.co.kr
② 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 각 호의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 3. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
제10조(개인정보 수집출처 등 고지의무)
① ADT캡스는 개인정보보호법 제20조 제2항의 개정법규에 의거하여 개인정보보호법상 동의에 근거하여 개인정보를 제공받은 때에는 정보주체의 요구가 없더라도 정보주체에게 수집 출처와 처리 목적 등을 고지하고 있습니다.
② 개인정보를 제공 받은 후 3개월 이내에 서면, 전화, 문자전송, 전자우편 중 하나의 방법으로 이행되고 있습니다.
제11조(개인정보 처리방침의 변경)
ADT캡스는 개인정보 수집(처리)이용을 변경하는 경우에 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전ㆍ후를 비교하여 공개합니다.
| 제·개정일 | 공개일 | 버전 |
|---|---|---|
| 2015.01 | 2015.01 | Rev. 2 |
| 2016.10 | 2016.10 | Rev. 3 |
| 2017.04 | 2017.04 | Rev. 4 |
| 2017.08 | 2017.08 | Rev. 5 |
