주식회사 에이디티캡스(이하 “ADT캡스”라고 한다)는 고객의 개인정보를 철저히 보호하고 있으며, "개인정보 보호법"과 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률"(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보보호관련 법률을 성실히 준수하고 있습니다. ADT캡스는 개인정보처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 쉽게 열람 할 수 있도록 하고 있습니다.
ADT 캡스의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경이 있을 경우 회사 홈페이지(www.adtcaps.co.kr)를 통하여 공지하여 드립니다.
ADT캡스가 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분/th> | 필수 수집 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 고객서비스계약 시 | 이름, 생년월일, 사업자번호 (사업자번호가 없는 경우 주민등록번호), 상호, 연락처, 긴급 연락처, 주소, 이메일 주소, 신용정보, 건물구조, 보안기기 신호내역, 고객요청사항, 결제내역 등 |
ADT 캡스가 제공하는 서비스의 제공
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| 구분 | 선택 수집 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 고객 서비스 계약 시 | 이름, 연락처, 이메일, 주소 |
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※표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
※신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
ADT캡스는 고객이 서비스이용 신청서, 계약서 등 서면양식에 서명하거나, ADT 캡스의 홈페이지, 어플리케이션, 전화, 팩스를 통한 본인과 대리인 확인, 경품행사 응모, 영업수탁사 및 제휴사부터의 제공, 이동전화 및 보안상품 서비스 이용 시 생성정보의 수집 등의 방법으로 개인정보를 수집합니다. 고객의 스마트폰에 모바일 어플리케이션 설치 시, 앱 권한에 명기된 모든 단말기 정보가 즉시 수집되어 전송되는 것이 아니며, 수집, 이용동의를 받은 범위 내에서 해당 정보에 접근한다는 것을 고지하고 승인 받은 후에 수집, 전송 됩니다.
ADT캡스는 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다.
① ADT캡스는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
② ADT캡스는 제1항 제1호에 따른 동의를 받을 때에는 다음 각 호의 사항을 고객에게 알립니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하는 경우에도 이를 고객에게 알리고 동의를 받습니다.
③ ADT캡스는 다음과 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 향후 업체 및 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 이제공하는 개인정보 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 효성에프엠에스㈜ | 즉시인출 | 예금주명, 생년월일, 사업자번호, 계좌번호 | 미수완료 시 삭제 |
| 금융결재원 | 자동이체 신청 | 생년월일, 사업자번호, 계좌번호 | 자동이체 해지 시 삭제 |
| 메리츠화재 | 보험가입 및 보험금 지급 | 계약번호,법인명(상호) | 보험가입 기간 종료 후 삭제 |
| DB손해보험 | 보험가입 및 보험금 지급 | 계약번호,법인명(상호) | 보험가입 기간 종료 후 삭제 |
| ㈜마쉬코리아손해보험중재 | 보험가입 및 보험금 지급 | 계약번호,법인명(상호) | 보험가입 기간 종료 후 삭제 |
| KB손해보험㈜ | 보험가입 및 보험금 지급 | 계약번호,법인명(상호) | 보험가입 기간 종료 후 삭제 |
| 한화손해보험㈜ | 보험가입 및 보험금 지급 | 계약번호,법인명(상호) | 보험가입 기간 종료 후 삭제 |
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 이제공하는 개인정보 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| NICE평가정보 | 신용정보조회 및 채무불이행 등재/해제 | 고객명, 사업자번호, 생년월일, 연락처 | 미수완료 시 삭제 |
① ADT캡스는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 향후 수탁업체 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 고지하겠습니다.
| 위탁업체 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| ㈜효성ITX | 고객상담 및 각종 서비스관련 안내전화 |
| ㈜엘지유플러스 | 서비스관련 SMS문자발송, 인터넷 개통업무, 카드이체 수금 |
| 노틸러스효성㈜ | 전자세금계산서 발행 |
| 엠지신용정보㈜ | 수납활동, 채권추심업무 |
| 미래신용정보 | 채권추심업무 |
| NICE평가정보 | 신용정보조회, 채무불이행관리 |
| 엠엔와이즈 | 서비스 관련메일 발송 |
| 비지에프네트워크 | SMS 발송 업체 |
| 빌포스트 | DM 발송 |
| 세한비지네스폼㈜ | 종이청구서(지로) 발송 업체 |
| 트라이패스 | 고객 대상, 당사 소식지 전달의 목적 |
| GS엠비스 | 기프티콘 발송 대행 |
| 유비퍼스트대원 | 서비스제공을 위한 기기설치 및 관리 |
| ㈜엘지유플러스 | 인터넷 개통업무 |
| 엘지씨앤에스 | 서비스제공을 위한 기기설치 및 관리 (관제 설비 운영 포함) |
| 쎄이퍼존 | 서비스제공을 위한 라이선스 발급 (호스팅 서버 운영 포함 |
| ㈜안나시스템 ㈜알파시큐넷 ㈜엠케이씨티 지오통신 ㈜엑스코하이텍 ㈜네시비스 ㈜삼정보안시스템 ㈜완일이씨에스 ㈜조은정보 ㈜지엘엔티 ㈜제이에스네트웍 ㈜아이에스텍 ㈜나래디지털 ㈜신화정보통신 ㈜유빈스 ㈜나우스넷 ㈜홈앤서비스 ㈜씨아이시스템 동양네트웍스㈜ 서호정보통신㈜ 우신정보통신㈜ 동양전기통신㈜ ㈜예은시스템 동명커뮤니케이션 ㈜수석이씨에프 ㈜다인정보통신 ㈜비트엘엔디 ㈜실릭스 건일정보통신 ㈜버티스 이노네트웍스㈜ ㈜프로텍 ㈜포디텍 SK네트웍스서비스 |
ADT캡스 시스템 공사 |
| 세종화재해상자동차손해사정㈜ | 사건사고 시 손해사정 업체 |
| 나이스신용평가 | LG U+ 인터넷 사용고객 재위탁건임 |
| 한국정보통신진흥협회 | |
| 씨엘케이화재손해사정㈜ | 사건사고 시 손해사정 업체 |
| 메타넷엠씨씨 | 고객상담 및 각종 서비스관련 안내전화 |
| 가치브라더 | 홈페이지 이벤트 등 |
| 다우오피스 | 오피스 프로그램 |
| 연주테크 | 신분증 발급 |
| 신흥테크 | 신분증 발급 |
| 넥스지 | 정보보안 서비스 |
| 아마노 파킹클라우드 BTC |
입출차 정기등록 차량에 대한 관리 |
| ㈜트랜스코스모스코리아 | 고객상담 및 각종 서비스관련 안내전화 세일즈 TM |
| 에프앤유신용정보(F&U) | 지로고지서, 종이세금계산서 발송, 해지 전 연체 상담, 해지 후 채권추심 |
| 에스아이에스 | 보험계약의 인수심사, 체계, 유지, 관리(갱신), 민원처리(분쟁처리, 보험사고 조사, 중복보험 확인) |
② ADT캡스는 수탁업체와의 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적•물리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정보에 대한 접근제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
① ADT캡스는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크 관리업무 등을 위하여 개인정보의 보존이 필요한 경우에는 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리 할 수 있습니다.
② ADT캡스는 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
③ 설치된 모바일 어플리케이션을 삭제하더라도 실제 개인정보는 회사가 보유하고 있으며, 개인정보의 삭제를 원하는 경우 별도의 회원탈퇴 또는 개인정보 수집, 이용동의 철회 과정이 필요합니다.
① 고객은 ADT캡스가 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 ADT캡스에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
③ 고객은 ADT캡스에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 ADT캡스는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
ADT캡스는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치∙운용하고 있지 않습니다.
① ADT캡스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보 관리(보호)책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 관련 부서 및 관리책임자
② 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 각 호의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① ADT캡스는 개인정보보호법 제20조 제2항의 개정법규에 의거하여 개인정보보호법상 동의에 근거하여 개인정보를 제공받은 때에는 정보주체의 요구가 없더라도 정보주체에게 수집 출처와 처리 목적 등을 고지하고 있습니다.
② 개인정보를 제공 받은 후 3개월 이내에 서면, 전화, 문자전송, 전자우편 중 하나의 방법으로 이행되고 있습니다.
ADT캡스는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전•후를 비교하여 공개합니다.
| 제·개정일 | 공개일 | 버전 |
|---|---|---|
| 2015.01 | 2015.01 | Rev. 2 |
| 2016.10 | 2016.10 | Rev. 3 |
| 2017.04 | 2017.04 | Rev. 4 |
| 2017.08 | 2017.08 | Rev. 5 |
| 2018.05 | 2018.05 | Rev. 6 |
| 2018.10 | 2018.10 | Rev. 7 |
| 2019.01 | 2019.01 | Rev. 8 |
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