개인정보 처리방침

총칙
개인정보의 수집 항목 및 이용 목적, 보유 및 이용기간
수집∙이용목적 수집항목 보유 및 이용기간
[회원관리]
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- 회원 : 앱 실행 시 접근권한에 대한 별도 동의를 통해 수집되는 단말기 정보(휴대폰 번호(MDN), 단말기 식별자 정보(SSAID), 가입 통신사 정보)
- 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
- 휴대폰 본인 인증 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 중복가입확인정보(DI)
- 법정대리인 정보 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 중복가입확인정보(DI)
서비스 탈퇴 시 까지
※ 단, 법령에서 정한 기간이 있으면 해당기간
[서비스 제공]
서비스 제공에 대한 계약 이행, 이용자에 대한 컨텐츠 열람 및 컨텐츠 작성 권한 제공, 서비스 제공을 위한 문제해결, 분석 및 개발 서비스/프로그램 정보 전달, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 맞춤형 서비스 및 광고게재
IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 불량 이용 기록, 기기정보, 검사 기능 이용에 따른 설치된 어플리케이션 정보, 단말기 상태정보, 서비스 이용이력 및 결과정보(악성코드정보 등), 스미싱 검사 기능 이용에 따른 문자메시지 수신내용
[서비스 관련 고지 및 문의사항 대응] 이메일 주소, 이용자가 선택적으로 등록한 정보 서비스 탈퇴 시 까지
[가족케어 서비스 제공]
가족케어 서비스 구독자 본인 확인 및 개인 식별, 피보호자 연동 및 보호구역 설정 기능 제공, 관련 고지 및 문의 대응, 가족케어 서비스 운영 및 개선
이메일 주소, 구독한 이용자가 설정한 보호구역 및 보호 대상의 닉네임, 본인 확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 중복가입확인정보(DI)), 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 중복가입확인정보(DI)) 가족케어 구독 서비스 해지 시 30일간 보관 후 파기
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위탑업체명 위탁업무
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